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印度教育玩具市场分析

2015-02-10 14:55:18 本文行家:凌步微波

印度玩具零售市场中有序化玩具市场主要是被世界两大玩具巨头:美泰和孩之宝所占据。除此之外,还吸引了迪士尼、乐高等国际大牌玩具厂商进入。而在无序市场方面,则主要被印度的国产玩具和从中国进口的廉价玩具所占据。印度家长和国外家长的差距并不在于印度没有芭比娃娃,而是在于教育玩具的缺失。本文将主要探索、研究印度市场上影响顾客购买教玩具的要素,以求为供应商找到打开印度教玩市场的金钥匙。

四大影响顾客购买教玩具的要素

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印度,世界上第二大人口大国。人口总数约为11.66亿。美国人口普查局调查报告显示,印度婴儿出生率达2.7,预计2025年将达到13.96亿,届时将会取代中国成为第一大人口大国。与此同时,印度中产阶级人口也迅速增长,这类家庭一般有两三个子女。基于这些情况,印度市场成了各行各业竞相争夺的诱人蛋糕。

 

目前,印度玩具零售市场中有序化玩具市场主要是被世界两大玩具巨头:美泰和孩之宝所占据。除此之外,还吸引了迪士尼、乐高等国际大牌玩具厂商进入。而在无序市场方面,则主要被印度的国产玩具和从中国进口的廉价玩具所占据。印度家长和国外家长的差距并不在于印度没有芭比娃娃,而是在于教育玩具的缺失。本文将主要探索、研究印度市场上影响顾客购买教玩具的要素,以求为供应商找到打开印度教玩市场的金钥匙。

 

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首先,供应商应了解的是,印度并没有短期购物季(比如黑色星期五、圣诞节等)。这是玩具企业进驻印度市场的一个非常不利的因素。在欧洲,玩具企业多借助购物季来大量抛售玩具和礼赠品。而印度的流行文化节日里根本没有一个显著的赠送玩具的习俗,与之对比,赠送衣服或宴请亲朋好友似乎更常见。那么,究竟是什么因素在促使印度人购买教育类玩具呢?以下提供三点要素,借此帮助市场调研员、零售商把控印度玩具市场的销售逻辑和目标。

 

一、快速现代化的生活习惯

 

印度政府的估计,2014年互联网用户将有望达到7亿之巨。电讯服务(互联网和卫星电视等)的侵入,给印度人带来快速现代化的思维方式和消费理念。这个有着众多说英语人口的国家渴求通过全球化平台接收和传播资讯,选择优质产品等。根据MasterCard报道数据,印度有超过1亿个信用卡和借记卡持卡记录,但是近乎90%的卡没有进行过任何消费。这预示着,印度市场拥有很大的潜在购买力,但它需要等待零售商去转化和发掘。

 

而今的印度,父母对待子女越来越宽容。父辈与子辈的关系早已不是以前那种等级制度,相反,父母开始尊重孩子的观点。从购买力上来看,孩子慢慢转为影响者,他们往往会决定是否需要购买玩具。年长的群体中,孩子又扮演者顾问的角色,父母会在购买玩具的决策进程中向其寻求建议。

 

消费者主导地位的转变,对于玩具市场营销有哪些影响?预计教育玩具将会受到追捧。首先,家长通过互联网,了解到“世界竞争愈加激烈”的现状,他们不愿意让孩子输在起跑线;其次,教育玩具一直被定位于教育的辅助品。它能够带来大量的消费需求,同时主要定价区段。最后,父母渴望获得世界上好的产品,因此家长多会对一个经过验证的产品感到放心。很显然,西方机构进驻印度,其可受信任的审核标准则会更高。

 

二、印度对比巴拉特独具特色

 

Bharat(巴拉特)是北印度(Hindi)对印度国的古老称呼,此处暗喻传统的印度家庭。大型消费品公司,例如:联合利华(Unilever),已经通过分析印度和巴拉特之间的不同购买力大赚一笔。有时,玩具企业只需做些细小的产品修改,大多数情况下是指改变价值主张,便可以轻而易举的取得成功。

 

A.      现代家庭的观点总结(India)

 

以印度一个典型的现代三口之家为例:丈夫和妻子均是管理硕士,就职于两个颇具声望的企业。丈夫是投资银行家,妻子是高级市场主管,两人均在南印度城市长大。由于长期不在孩子身边,家长觉得购买教育玩具非常有必要。因为,在他们看来,和女仆一起玩耍对于儿童教育而言是徒劳无功的。

 

B.      传统家庭的观点总结(Bharat)

 

印度产业大部分都是家族夫妻档形式的小生意。以一个几代同堂的家庭为例:丈夫和父亲一起经营一家食品杂货铺生意。除了夫妻一家外,还包括父母、祖父母和一个未婚的叔叔。妻子是一个非常称职的家庭主妇,并且不崇尚工作。老一辈人在儿时并没有什么机会接触来自国外的玩具。许多家长根据他们的儿时经历,认为玩具在孩子的成长过程中是可有可无的。当谈到母亲时,妻子同样表示需要现代教育产品来避免受到父母传统观念的影响。

 

三、一地多“国”区域差异明显

 

印度具有超过10个以上的省份,这些省份面积几乎和欧洲一些国家大小相同。此外,由于印度不同地区在宗教、语言、传统和收入水平方面差异非常大,使其市场环境非常复杂,如同多个国家聚集一体。即使是印度本国的现代家庭大多也都会担心孩子不能适应不同区域传统。

 

从区域划分来看,不同地区对于教育的看重程度也有所不同。印度南部地区和东部地区的中心核心城市非常看重孩子的教育,南部像Chennai、Bangalore和Hyderabad,东部像Kolkata等。相较北部和西部,这些地区的教育机会相对平等。印度北部地区和西部地区,只有中产阶级看重孩子的教育。这两个地区,企业家精神在社会上扮演非常重要的角色,教育仅仅被看为通向社会的通行证。

 

四、高度关注价格礼赠市场狭窄

 

从总体上看,印度的消费者根本不崇尚品牌,而且很看重价格,这点非常让人失望。印度玩具礼赠市场高度关注价格,换言之印度人的购买决定完全取决于价格。即使是在一些颇具影响力的城市,如:Mumbai,礼物预算仍然非常有限。

 

综上所述,零售企业要打开印度市场,首先要攻克的就是印度家长这一关,需要向他们灌输玩玩具是有价值的活动这一观念。

 

零售企业要做到这一点,就要向他们证明玩具的用处。要证明玩具的价值,通常就要向家长说明孩子在玩玩具时,哪些技能会得到锻炼。通常,零售商可以通过培养训练有素的玩具销售人员,推广宣传玩具国际品牌来提高家长对玩具的认识。与此同时,网上玩具店图文并茂的产品促销说明也有一定效果。相关调查也显示,一旦印度家长接受了玩具有用论之后,就会花时间和孩子一起玩耍,这更有助于建立健康的亲子关系。

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参考资料:
[1] 中国玩具和婴童用品协会 http://www.wjyt-china.org/html/Page/101/list101.html
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